Retrouvez votre voiture et son carnet d'entretien
Pour les voitures suivies au garage MaPerformance, à Blanzy. Plus besoin de chercher l'étiquette à scanner : votre plaque suffit pour demander le code qui ouvre le carnet.
Trois façons de l'ouvrir
Avec votre plaque
Entrez-la en haut de cette page. Si votre voiture est suivie au garage, un code à 6 chiffres part vers l'adresse e-mail enregistrée pour elle. Il est valable 10 minutes.
Avec le QR code
Scannez l'étiquette collée sur votre voiture : son carnet s'ouvre directement, sans code. Vos factures restent protégées par le code.
Avec le lien reçu par SMS
Le garage peut vous envoyer le lien de votre carnet par SMS, ou par e-mail si nous n'avons pas votre portable. Gardez ce message : il ouvre le carnet directement, sans code. Vos factures restent protégées par le code.
Ce que vous y trouvez
- Le prochain entretien
- Ce qui arrive en premier, puis le reste : vidange, distribution, contrôle technique et points à surveiller notés par le garage.
- Le dernier entretien
- La date du dernier passage, les travaux faits et le kilométrage relevé.
- Votre huile
- Le produit mis dans le moteur ou conseillé par le garage, avec sa norme et sa quantité quand elles sont connues.
- L'historique
- Les passages précédents, avec leur date et leur kilométrage.
- Vos factures
- Celles que le garage a mises à votre disposition, à rouvrir quand vous en avez besoin. Elles sont protégées par le code reçu par e-mail.
- Le garage
- Un bouton pour prendre rendez-vous, un autre pour appeler.
Le carnet n'affiche que ce que le garage a renseigné : il ne devine jamais une valeur d'entretien.
Pourquoi un code par e-mail ?
Une plaque se lit dans la rue : seule, elle n'ouvre rien de privé. Le code part uniquement vers l'adresse e-mail enregistrée au garage pour cette voiture. Et le site répond la même chose que la voiture soit suivie ici ou non : personne ne peut s'en servir pour savoir qui vient chez nous.
Pas de code après quelques minutes ? Regardez dans vos courriers indésirables, puis appelez le garage au 06 25 15 00 83. Aucun code ne part si votre voiture n'est pas suivie au garage, ou si aucune adresse e-mail n'est enregistrée pour elle. Le garage peut l'ajouter.
Le rappel de vidange
Quand la vidange approche, le garage vous prévient par SMS si nous avons votre portable, sinon par e-mail avec un lien direct vers le carnet de votre voiture. Même chose pour la distribution. Le contrôle technique, à passer dans le centre de contrôle de votre choix, vous est rappelé par e-mail.
Un rappel part seulement quand le carnet connaît l'échéance : rien n'est deviné. Il se calcule sur la durée, à partir de la dernière vidange. Les kilomètres restent un repère : si vous roulez beaucoup, ils peuvent arriver avant la date.
Vous recevez un seul message à la fois, avec au moins 30 jours d'écart. Chaque e-mail contient un lien pour ne plus en recevoir, et chaque SMS permet de répondre STOP. Après trois ans sans passage, nous cessons de vous écrire.
Ce que le carnet ne remplace pas
Il contient ce que le garage a noté. Un entretien fait ailleurs n'y apparaît pas tant que le garage ne l'a pas ajouté : gardez vos anciennes factures. Seule exception, la vidange : tant que le garage n'en a noté aucune, le carnet vous demande à son ouverture le mois de la dernière, même à peu près, et le rappel suivant part de là.
Les échéances sont des repères calculés pour vous aider : le carnet d'origine de votre voiture et le garage font foi. Le dessin de la fiche montre le modèle, pas votre voiture.
L'étiquette, comme le lien reçu par SMS ou par e-mail, ouvre l'historique de la voiture, sans votre nom ni vos coordonnées. Nous ne vendons ni ne cédons vos données : tout est détaillé sur la page Vos données et le carnet.
Questions fréquentes
Faut-il créer un compte ou installer une application ?
Non. Le carnet s'ouvre dans le navigateur de votre téléphone ou de votre ordinateur. Votre plaque et le code reçu par e-mail suffisent.
Quelqu'un peut-il ouvrir mes factures avec ma plaque ?
Non. La plaque seule n'ouvre rien de privé : il faut aussi le code, qui part uniquement vers votre adresse e-mail. La carte grise, elle, reste réservée au garage.
Je n'ai plus le SMS avec le lien, comment faire ?
Entrez votre plaque en haut de cette page : un code part vers votre adresse e-mail. Le garage peut aussi vous renvoyer le lien.
J'ai changé d'adresse e-mail, comment faire ?
Appelez le garage au 06 25 15 00 83 : il met votre adresse à jour, et le prochain code partira vers la nouvelle.
Le carnet me demande quand j'ai fait ma dernière vidange, pourquoi ?
Le garage n'en a encore noté aucune pour votre voiture. Indiquez le mois et l'année, même à peu près, et le kilométrage si vous l'avez : le rappel suivant part de là, sur la durée prévue pour votre moteur quand le carnet la connaît. Aucun code à recevoir, mais la réponse ne se note qu'une fois : pour la corriger, appelez le garage. Vous ne savez plus du tout ? « Je ne sais plus du tout » ouvre directement le carnet.
J'ai fait ma vidange ailleurs, que devient le rappel ?
Si le garage a déjà noté une vidange, prévenez-le : il mettra votre carnet à jour. Sinon, le carnet vous demande à l'ouverture quand elle a été faite. Dès que le garage note une vidange plus récente, c'est la sienne qui compte.
Ma voiture n'est pas dans le carnet, que faire ?
Demandez-le à votre prochain passage : le garage crée la fiche à partir de votre carte grise.
J'ai vendu ou acheté une voiture suivie chez vous, que devient le carnet ?
Prévenez le garage. Quand il change le propriétaire, la carte grise et les factures de l'ancien propriétaire sortent du carnet : le nouveau propriétaire n'y a pas accès. L'historique des travaux reste sur la voiture.